Accessibilité et situation de handicap

Notre engagement

Médiserv s'engage à rendre ses actions de formation accessibles à toute personne en situation de handicap, quelle que soit la nature de son handicap. Chaque demande d'aménagement fait l'objet d'une étude individuelle, systématique et confidentielle, afin de proposer les adaptations les plus adéquates.

Votre référent handicap

Madame Delphine LÉONOR est le référent handicap de Médiserv. Elle est votre interlocutrice unique pour toute demande d'aménagement, avant comme pendant votre formation.

• Courriel : administratif@mediserv.fr
• Téléphone : 09 70 40 34 34

Une formation nativement accessible

Nos formations sont dispensées à 100 % à distance, en classe virtuelle, depuis votre propre poste de travail. Elles ne supposent donc aucun déplacement et aucune contrainte d'accès aux locaux. Le parcours est découpé en sessions d'une à deux heures, ce qui permet d'ajuster le rythme aux capacités et à la fatigabilité de chacun.

Ce que nous pouvons adapter

• Les supports pédagogiques : police agrandie, contraste renforcé, lecture vocale, sous-titrage.
• La durée et le découpage des sessions, ainsi que le rythme du parcours.
• La présence d'un accompagnant ou d'un interprète lors des sessions.
• L'outil de prise en main à distance et les modalités de communication pendant la session.
• Les modalités d'évaluation, dès lors que les objectifs pédagogiques restent atteints.

Comment faire une demande

1. Vous signalez votre besoin, au moment de votre inscription ou à tout moment de votre parcours, auprès de votre interlocuteur Médiserv ou directement auprès du référent handicap.
2. Un entretien est organisé avec le référent handicap afin de comprendre précisément votre situation et vos besoins.
3. Une proposition d'aménagements vous est formalisée par écrit. Si nécessaire, nous vous orientons vers les acteurs et les dispositifs de financement compétents.
4. Les aménagements sont mis en oeuvre et leur pertinence est vérifiée avec vous au fil de la formation.

Nos partenaires et les ressources utiles

Médiserv s'appuie sur le réseau des acteurs du handicap pour orienter et accompagner les bénéficiaires :

• Agefiph - insertion professionnelle des personnes handicapées dans le secteur privé, aides à la formation : agefiph.fr
• FIPHFP - équivalent de l'Agefiph pour la fonction publique.
• MDPH - Maison départementale des personnes handicapées, accueil, information et orientation.
• Cap emploi - organismes de placement spécialisés, recrutement et maintien dans l'emploi.
• France Travail - conseiller spécialisé dans chaque agence.
• Mon Parcours Handicap - plateforme publique d'information : monparcourshandicap.gouv.fr
• Solidaires Handicaps - annuaire des acteurs et initiatives par département : solidaires-handicaps.fr

Accessibilité numérique de ce site

Le site mediserv.fr propose, en bas de chaque page, un réglage de la taille du texte et un mode contraste élevé, afin d'en faciliter la lecture.

Page mise à jour le 01/09/2026. Révision annuelle.